作為國內優秀的B2B平臺，百度愛采購自2018年上線以來，憑借天然的流量優勢吸引了眾多商家入駐，是中小企業高性價比線上推廣的不二之選。隨著入駐企業數量的日益增加，競爭越來越激烈，在此情況下，當然是優質的店鋪會吸引更多的客流量，這對于店鋪的運營小白來說是非常不利的。

其實，愛采購店鋪的運營是有規律可循的，愛采購的店鋪分與店鋪星級可以為賣家的各項運營數據提供判斷的依據，幫助賣家快速定位服務短板，從而可以有針對性地優化自己的店鋪，提升買家認可度，從而提升轉化，正因如此，只要按照標準提升店鋪分與店鋪星級，對吸引更多的客流量、獲得更多的成交量肯定是有幫助的。接下來信專業帶您來詳細了解一下愛采購的店鋪分與店鋪星級受哪些因素影響。

一、服務能力（計分方法：在同行業商家中的表現排名得分與指標權重）
1.咨詢體驗：
（1）表單詢盤及時響應率：近30天表單詢盤，商家在24小時內的響應率
（2）IM消息及時響應率：近30天IM消息，3分鐘的響應率（時間僅在9：00—21：00點）
2.物流體驗：
發貨履約率：（近30天約定時間內發貨訂單數+無約定但48小時發貨的訂單數）/支付訂單數
3.商品體驗：
品質退款率：近30天因商品質量退款訂單數/支付訂單數
4.售后體驗：
退款時長：近30天退款申請到退款完結的總時長/退款完結總單數
5.糾紛投訴：
交易糾紛率：近30天投訴處理完畢且判定位賣家責任的訂單數/支付訂單數
二、商品能力
1.商品質量分布：
在線商品不存在低質表現的商品，要符合優質商品標準
2.主推商品視頻覆蓋情況
主推商品視頻覆蓋率：主推商品中上傳主圖視頻的商品占比（不包含重復視頻）
三、商家能力
（1）企業真實性認證：
企業身份真實性認證、企業深度認證：實力工廠/實力檔口/品牌店鋪/現貨商家認證
（2）買家保障：
在線交易買家保障：店鋪內發布在線交易的商品>0
特色服務保障：店鋪內開通特色保障服務的商品占比（0元開通交易無特色服務保障）
四、運營能力
（1）店齡：會員開通年限
（2）內容運營：專業問答提交數：近30天
（3）視頻運營：開通視頻營銷：成功發布視頻數至少1條。優質視頻提交數:近30天
五、平臺管控（扣分項）
（1）重復鋪貨行為
（2）電話接通情況：近30天連續3次無法接通
（3）抽檢不合格
（4）違規行為
說完影響店鋪分高低的因素，我們再來說說鋪星級的評定標準。
5星：前10%（店鋪分綜合得分百分比排名），5.8分以上（商品能力與商家能力）
4.5星：前30%，5分以上
4星：前30%，5分以上
3.5星：前60%，2.5分以上
3星：前95%

無星級：末位5%

綜上所述，百度愛采購后臺的以上五點規則和商家的店鋪分、店鋪星級息息相關，而百度愛采購規則、店鋪分、店鋪星級更是深深影響著后面的客流量、成交量，所以在這里分享給大家了解并學習，如果覺得有用可以分享給身邊更多的人，讓大家都能有所了解，信專業希望大家學習后，可以提升店鋪分與店鋪星級相關方面的技巧，可以打造出讓買家一眼就心動的優秀產品、優質店鋪。讓自己店鋪獲得更多點擊和詢盤，吸引更多的客流量、獲得更多的成交量！